Звоните прямо сейчас: 8-800-707-07-23 | (499) 272-03-81

Инновационный Call-центр для вас!

Входящие кампании

Исходящие кампании

Получи гарантию лучшей цены только до 10.12

Подробнее

Почему клиенты выбирают Sun3

  • Высокое качество обслуживания

    Ключевой компетенцией мы считаем отношения с клиентом. Повторные заказы у нас составляют более 80%, а это подтверждение высокого качества оказываемых услуг. Так как когда хорошо клиенту - хорошо и нам!

  • 15 лет профессионального опыта

    Мы прошли долгий путь от маленького офиса и 5 сотрудников, до большого распределенного колл-центра, способного обслуживать клиентов национального масштаба. Годы опыта превратились в уникальные наработки по мгновенному запуску проектов любой сложности.

  • Современное оборудование

    В сочетании с ПО собственной разработки мы используем самое современное оборудование. Индустрия меняется буквально каждый квартал, и мы всегда находимся на вершине в плане технического оснащения, так как это важно не только для нас, но и для наших клиентов.

  • Это все, что у нас есть

    Направление колл-центра является единственным и основным направление нашей деятельности. Это наше детище. То, о чем мы думаем постоянно. Всегда развиваемся, всегда работаем, всегда только вперед!

Заказать

О компании SUN3

Call-Центр “SUN3” был создан в структуре группы NTEL в 2008 году, ключевой компетенцией которого вначале являлся телефонный маркетинг по поиску собственных клиентов на услуги связи и техническая поддержка (Help Desk наших собственных клиентов).

В процессе взаимодействия с нашими клиентами мы поняли, что востребованность call-центра на рынке аутсорсинговых услуг в России и СНГ начинает расти — мы развили свой call-центр до уровня профессионального и сделали его мощным инструментом интегрированных маркетинговых коммуникаций. Сегодня профессиональный контакт-центр “Call Up” обладает широким спектром возможностей — профессиональных, организационных, функциональных. Они позволяют сформировать для любой компании оптимальное бизнес-решение, а наличие в штате компании опытных инженеров связи и отдела прикладного программирования делает возможным любое желание клиента по технологическому обеспечению проекта.

Колл центр Sun3 — это call центр нового поколения с более чем десятилетним опытом работы на рынке. Помимо распределенной базы из нескольких представительств по всей России Sun3 использует наработки в сфере собственной информационно системы и отличный штат it-инженеров, что позволяет постоянно развивать и улучшать качество предоставляемых услуг.

За последнее время понятие колл центра сменилось и теперь это больше контакт центр (contact-центр) или context-центр. Это является следствием увеличения количества каналов коммуникаций между поставщиками и потребителями. Так теперь клиент все чаще связывается с продавцом посредством электронных средств связи – чат, страницы в социальных сетях, формы обратной связи и пр.

Sun3 обеспечивает единую систему коммуникации между своими клиентами и их потребителями. Теперь не важно, каким образом пришла заявка – она будет обработана в самые короткие сроки и наши специалисты превратят потенциального клиента в реального.

Вам пора задуматься об аутсорсинге услуг колл центра!

Заказ услуг колл центра чаще всего оправдан в следующих случаях:

  • когда необходимо проинформировать потенциальных или реальных клиентов о продукции или услугах заказчика, акциях, новых видах услуг, деятельности компании и пр.;
  • при работе с клиентской базой — ее созданием, актуализацией и развитием;
  • когда необходимо принимать и оформлять большое количество заказов (например, аутсорсинг работы интернет-магазинов);
  • при необходимости запуска горячей линии 8-800 для приема и обработки обращений, информационной поддержки, консультаций и проведения маркетинговых акций;
  • когда требуется увеличение продаж путем «холодного» исходящего обзвона, или с использованием на исходящих и входящих звонках инструментов cross-sales и/или up-sales (предложение новых дополнительных товаров/услуг и/или товаров/услуг более высокого уровня);
  • оптимизации приема/обработки, в том числе переадресации входящей корреспонденции (формы обратной связи, e-mail, SMS/MMS и пр.);
  • во время организации маркетинговых исследований, анкетирования илли опросов;
  • при использовании инструментов SMM (Social Media Marketing), SEM (Search Engine Marketing) и VSM (Video Search Marketing) для уменьшения рсстояния между клиентом и Заказчиком в следствии использования технологии общения one-to-one (один на один), когда клиент общается напрямую с представителем компании практически в режиме реального времени;
  • для организации круглосуточной службы поддержки — Help desk;

Если вы чувствуете необходимость в одной из этих услуг – самое время обратиться в колл центр Sun3. Ведь, благодаря многолетнему опыту работы в сфере услуг, помимо высочайшего качества работы с клиентами мы готовы предоставить отличное ценовое решение при заказе любого из пакетных предложений.

Форма заказа

Звоните прямо сейчас: 8-800-707-07-23 | (499) 272-03-81
Top